2023年7月1日起广州快递入柜需收件人同意

定了!2023年7月1日起，广州快递入柜需收件人同意，全国省会城市首部快递行业地方性法规《广州市快递条例》将于2023年7月1日起施行，为广州市快递业持续走在全国前列提供法治保障，助力广州从，“快递大市”迈向“快递强市”。

(资料图片)

《条例》明确快递企业使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，应当事先征得收件人的同意；快递企业及其从业人员在完成投递前录入或者上传虚假的投递信息，最高可处一万元以上三万元以下罚款。

《条例》有何亮点内容?

使用智能快件箱投递应当征得收件人同意

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在投递方式上，《条例》指出，快递企业应当将快件及时投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

不能按时、按址投递的，快递企业应当与收件人协商确定投递事项;

无法协商一致或者经两次免费投递仍无法联系收件人的，快递企业在征得寄件人同意后，可以作改投其他地址或者退件处理;

对于快递企业使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，《条例》表示，应当事先征得收件人的同意，并告知快件投放的地址、免费保管期限以及超时保管收费标准等信息。

快递末端服务设施纳入公共服务配套设施

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为有效破解快递末端“投递难”的问题，《条例》指出，快递末端服务设施应当纳入公共服务配套设施，规划和自然资源部门在国土空间详细规划中保障其空间需求。

同时，《条例》明确指出，新建住宅小区、商业楼宇、高等院校等应当同步设置快递末端服务设施，或者预留设置快递末端服务设施的场地。

已建成的住宅小区、商业楼宇、高等院校等未设置快递末端服务设施的，可以利用现有闲置物业或者场所增设快递末端服务设施。

快递企业对快递运单中个人敏感信息

采取去标识化等保护措施

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“快递企业及其从业人员不得利用职务之便，出售、泄露或者非法使用在服务过程中获得的用户个人信息。”《条例》从寄递安全、企业内部管理、保护措施、风险监测等四个方面强化用户个人信息安全。其中提到：

规定快递企业依法建立并执行收寄验视、实名收寄、安全检查制度;

确保从业人员离职时清除所掌握的用户个人信息;

对快递运单中个人敏感信息采取去标识化等保护措施，定期对快递运单实物进行集中销毁，并在停止经营时主动删除用户个人信息;

按照国家网络安全等级保护和数据分类分级保护制度的要求，制定内部安全管理制度和操作规程。

广州快递业务量连续两年突破百亿件

在全国省会城市中排名第一

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广州，是“中国快递示范城市”。据统计，全市快递许可法人企业354家，末端备案网点超7000个，快递服务网路长度达218.8万公里，从业人员超10万人。2022年，广州快递业务量连续两年突破百亿件，在全国省会城市中排名第一。

目前，广州已发展成为全国快递业务体量最大、综合转运能力最强、市场主体最多、网络体系最全、产业关联度最紧密和科技应用最前沿的“快递大市”。

未来，广州将以《条例》的实施为契机，聚焦“发展”“民生”“创新”“安全”，加快打造最具竞争力的国际国内快递枢纽中心，督导企业提升服务品质，推动快递业科技、制度等创新，全力保障行业平稳、安全、高效运行。